🔎 ✖

Виберіть, будь ласка, правильний варіант рекомендацій від центральних органів виконавчої влади щодо комунікацій в обслуговуванні користувачів із функціональними порушеннями, зокрема з маломобільних груп...

Ірина, , 1 відповідь
Виберіть, будь ласка, правильний варіант рекомендацій від центральних органів виконавчої влади щодо комунікацій в обслуговуванні користувачів із функціональними порушеннями, зокрема з маломобільних груп:

- підтримувати зоровий контакт, але не демонструвати зайвої уваги до особи

- підтримувати зоровий контакт, але не демонструвати зайвої уваги до особи, за винятком її/його типу інвалідності

- частково підтримувати зоровий контакт, але не демонструвати зайвої уваги до особи, за винятком її/його типу інвалідності

- частково підтримувати зоровий контакт, а також демонструвати особливу увагу до особи та її/його типу інвалідності Виберіть, будь ласка, правильний варіант рекомендацій від центральних органів виконавчої влади щодо...
Безбар’єрність
1 відповідь
  • Віктор
    Правильний варіант рекомендацій:

    ✅ підтримувати зоровий контакт, але не демонструвати зайвої уваги до особи

    Пояснення:

    зоровий контакт є елементом поважної, рівноправної комунікації;

    не слід акцентувати увагу на інвалідності чи функціональних порушеннях людини;

    людина сприймається насамперед як клієнт / користувач послуги, а не через призму її стану;

    винятки або «особлива увага» до типу інвалідності суперечать принципам безбар’єрності.